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利用案内

・商品価格はすべて税込価格となっています。御注文はショッピングカートのフォームから承ります。御注文後弊社より御注文確定メールをお送りしますのでその時点でご制約になります。

・電話受付時間は月曜日〜土曜日の午前9:00〜午後6:00時までです。(日祝祭日は休み)

・お支払い方法は代金引換、銀行振込、クレジットカードとさせていただきます。

・10,000円未満の品物の送料はお客様負担でお願い致しますが、代引き手数料は弊社が負担します。

・代金引換の場合、商品到着時に配達員に領収書と引き換えにお支払いください。

配達業者:佐川急便、ヤマト運輸

※ 1万円以上は送料無料です。

※北海道、沖縄県は別料金で、その都度お見積りになります。

詳しくは → こちら ← をご覧ください。

全商品消費税込価格となります。

【消費税率】 8%

・発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けの商品内容が違っていたり、

 商品に不備等がありましたら、2日以内に弊社までご連絡ください。

・原則と致しまして、メーカーの保証書記載の対応となります。

・下記の条件をすべて、満たす場合に限り商品交換させていただきます。

  1:商品到着後2日以内であること。

  2:メーカーサービスに初期不良と確認された物。

  3:取扱説明書に記載内容通りの使用をして故障した場合。

・尚、初期不良発生時の保証範囲は、製品本体に限ります。2次的損害等は保証出来ませんのでご了

承ください。

・商品お受け取りの際は品物をを点検していただき、へこみ、破損等が無いかお調べください。

 もしありましたら、配達員に告げ立会いの元開梱、動作確認して頂くか、受け取りを拒否して、

 弊社へご連絡ください。代わりの品物を発送致します。

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(有)柳家電機商会
〒946-0011 新潟県魚沼市小出島124-67(南本町商店街)
TEL 025−792−1333 FAX 025−792−1332 メールinfo@yanaden.co.jp
魚沼市役所 小出庁舎前です。


 商品は、1つ1つ手作業で検品しなが ら丁寧に発送されます。お客様まで商品管理を 徹底させお届けしております。 商品は、全国に配送いたします。到着日が固定されていないので、到着日時をご指定頂けます。商品はご注文を頂いてから最短2日間で発送、お届け致します。基本大型製品は設置まで致しますが、洗濯機などで取付けを希望なさる場合は注文サイトの備考欄に取付け希望と書いてください。

【重要】発送後お客様の都合によるキャンセルはお受けできませんが、製品の初期不良、不具合の場合はメーカーの保証の範囲で対応いたします。原則・ご注文日から2日までとさせていただきます。
お急ぎの場合は、直接(025−792−1333)にお電話お願い致します。
18時以降はメールかファックス(025−792−1332)でお願いします。


 大型商品は運搬設置まで致します。洗濯機などで取付まで希望する方はヤマトホームコンビニエンスが致します。(有償)
 佐川急便、ヤマトホームコンビニエンスの常温配送です。

配送は下記時間帯よりお選びいただけます。また、時間指定出来ない地域もあります。


※ヤマトホームコンビニエンスで通常2名でお届けします。小物は佐川急便です。
配送時間は、あくまで目安としてお考え頂きますようお願い致します。


 ご注文をいただきますと、まずお客様のメールアドレスに「ご注文ありがとうメール」が送られます。 メールにはおご注文頂いた商品名、合計金額、お届けする住所 が記載されておりますので、お客様のご注文内容と合っているかご確認ください。その後、当社受注部より受注確認メールが届きますので、配送日、5年保証などオプションの確認をお願い致します。

【重要】
 自動配信メールとご請求金額が異なる場合がありますのでご注意ください。

【取付けを希望する場合】
 洗濯機などは、ご希望によりヤマトホームコンビニエンスの取付けサービスがあります。(別料金)

【リサイクル処分希望の場合】
 既設品のリサイクル処分を希望の場合は、事前にメーカー名を記入して申し込んでください。納品時に引取り致します。

【クレーン等が必要な場合】
 何らかの理由で玄関などから入れらない場合は、希望によりクレーン等を使用しての搬入も出来ます。(別料金)


 発送時の品質チェックには万全を期しておりますがお届け時の商品内容が違っていたり、商品不備、変形等ありましたら、2日以内に当社までご連絡下さい。

▼以下のような状況における商品等の保証は、原則として免責とさせて頂きますので、ご了承ください。

1.システムの停止、天変地変、第三者による妨害行為、コンピュータウイルス等によりお客様または第三者に生じた損害。

2.当社サービスを利用できなかったことによりお客様または第三者に生じた損害。